一、服務宗旨:
以******的產品、貼心的服務,滿足您的需求。
二、品質******:
堅決擁護和執行國家產品質量法、消費者權益保護法。
三、服務******:
1、設計咨詢:免費實行機房設計、裝修咨詢、推薦施工單位等。
2、30分鐘排產答復交貨期,******按期交貨。
3、產品咨詢:開通產品咨詢熱線電話:135 4813 2179全天24小時為您服務
四、售后服務工作:
A、公司對出廠產品質量******:產品在正常使用情況下出現起泡、開裂、變形 等質量問題,我方提供壹年免費保修、終身維護。
B、在保修期內,如走動產生響聲、地板銹蝕等情況,我們在電話服務的基礎 上派專業技術人員進行檢查,確定原因排除故障。如無效果則無條件予以更換。
C、所有更換產品及配件的工作均在2個工作日內完成,質量和性能與 原件相 同。
D、公司對用戶反映的質量問題,一個小時內答復并至遲在******個工作日內組 織服務。
E、公司對已安裝的地板實行終身技術服務。
F、公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務,并根據用戶需 要可以用雇傭延伸服務。
G、建立用戶檔案。
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